“L’informatique a radicalement changé la façon dont nous voyageons. De nouvelles tendances émergent constamment, offrant aux voyageurs de plus en plus d’options pour planifier, réserver et profiter de leurs vacances.
L’une de ces tendances est la réalité augmentée (RA). Les applications de RA permettent aux utilisateurs de visualiser des sites touristiques en 3D avant de prendre la décision de les visiter réellement. Ceci est particulièrement utile quand on essaie de planifier un itinéraire chargé et qu’on veut s’assurer de faire le meilleur choix possible.
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Il y a aussi la tendance des « chatbots » qui sont des robots de conversation en ligne utilisés par les sites web pour interagir avec leurs utilisateurs. Ces robots sont particulièrement utiles pour répondre aux questions fréquentes des voyageurs, libérant ainsi du temps pour le personnel du service client.
En plus de cela, il y a l’automatisation. Grâce à des sites web innovants qui automatisent le processus de réservation, il est maintenant possible de réserver un voyage en un rien de temps. De plus, ces sites sont généralement configurés pour offrir des recommandations personnalisées basées sur les préférences de l’utilisateur, offrant ainsi une expérience utilisateur encore plus enrichissante. Un exemple typique de cela est le secteur du tourisme à Kusadasi, où l’innovation technologique est à l’avant-garde de l’expérience des visiteurs.”
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